Al acceder y utilizar los servicios de Luludoctor Cyber, aceptas las siguientes condiciones. Estas cláusulas definen los derechos y obligaciones de ambas partes en el marco de la ciberseguridad industrial.
Luludoctor Cyber provee soluciones de arquitectura Zero Trust, pasarelas de acceso seguro y cifrado de canales M2M para entornos fabriles e IIoT. El servicio no incluye la gestión directa de los sistemas SCADA del cliente ni sustituye los protocolos de seguridad física de la planta.
El cliente se compromete a mantener actualizados los inventarios de dispositivos conectados a la red industrial, a reportar cualquier anomalía en la comunicación M2M dentro de las 24 horas siguientes a su detección y a no alterar la configuración de las pasarelas sin autorización expresa del equipo técnico de Luludoctor Cyber.
Luludoctor Cyber no será responsable por daños derivados de intrusiones que hayan sorteado las capas de seguridad contratadas debido a configuraciones no autorizadas por el cliente, vulnerabilidades no conocidas en el momento de la implementación o ataques de ingeniería social que comprometan credenciales de acceso. La responsabilidad máxima se limita al valor del servicio contratado en los últimos doce meses.
Todo el software, documentación técnica, diagramas de red y configuraciones personalizadas entregadas por Luludoctor Cyber son propiedad exclusiva de la empresa. El cliente recibe una licencia de uso no transferible para el período de vigencia del contrato. Queda prohibida la reproducción, modificación o redistribución de estos materiales sin autorización previa por escrito.
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información intercambiada durante la prestación del servicio. Luludoctor Cyber tratará los datos de configuración de la red industrial del cliente conforme a su política de privacidad disponible en policy.html. No se compartirá información con terceros salvo obligación legal expresa.
El contrato tiene una duración inicial de doce meses, renovable automáticamente por períodos iguales salvo notificación en contrario con treinta días de antelación. Cualquiera de las partes puede rescindir el acuerdo de forma inmediata si la otra incumple una obligación esencial y no la subsana en un plazo de quince días hábiles tras la notificación por escrito.
Luludoctor Cyber se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán comunicados al cliente con al menos treinta días de antelación a través del correo electrónico registrado. El uso continuado del servicio después de la entrada en vigor de las modificaciones constituye la aceptación de las mismas.
Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia será resuelta en los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
Para consultas relacionadas con estos términos, el cliente puede dirigirse a la dirección postal Joshua 6396 o al correo electrónico info@luludoctor.com. Las notificaciones formales deberán realizarse por escrito y con acuse de recibo.